Εισαγωγή

1. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα από την ενημέρωση του υλικολογισμικού για τη συσκευή μου Nokia;
2. Για ποιο πράγμα ακριβώς κάνω ενημέρωση;
3. Ποιες είναι οι απαιτήσεις για ενημέρωση;
4. Ποια λειτουργικά συστήματα υπολογιστή υποστηρίζονται;
5. Πρέπει να πληρώσω για αυτή την ενημέρωση λογισμικού;
6. Θα χάσω τα δεδομένα χρήστη εάν ενημερώσω το υλικολογισμικό της συσκευής Nokia μέσω υπολογιστή;
7. Πρέπει να δημιουργώ όντως αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων μου;
8. Μπορώ να έχω τη σιγουριά ότι όλες οι εφαρμογές και τα παιχνίδια θα λειτουργούν τέλεια μετά την ενημέρωση του λογισμικού με το Nokia Software Updater;
9. Ποιες συσκευές Nokia μπορούν να ενημερωθούν;
10. Πώς μπορώ να ελέγξω τον αριθμό μοντέλου της συσκευής;
11. Πώς μπορώ να ελέγξω εάν υπάρχει νέο λογισμικό;
12. Θα ακυρωθεί η εγγύηση εάν ενημερώσω το υλικολογισμικό της συσκευής Nokia χρησιμοποιώντας το Nokia Software Updater;
13. Ποιο καλώδιο χρειάζομαι για σύνδεση με τον υπολογιστή μου;
14. Ποια λειτουργία USB χρησιμοποιώ στη συσκευή μου;
15. Πώς μπορώ να έχω τη σιγουριά ότι όλο το περιεχόμενο που προστατεύεται με δικαιώματα DRM (Digital Right Management) θα λειτουργεί μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού για τη συσκευή Nokia χρησιμοποιώντας το Nokia Software Updater;
16. Είναι διαφορετική η ενημέρωση εάν πάω τη συσκευή μου Nokia σε ένα σημείο εξυπηρέτησης Nokia;
17. Η υπηρεσία εναλλακτικής γραμμής (ALS) θα λειτουργεί αφού χρησιμοποιήσω την εφαρμογή Nokia Software Updater;
18. Θα "ξανακλειδώσει" η συσκευή μου στο δίκτυο μετά την ενημέρωση του λογισμικού;
19. Οι μπαταρίες της συσκευής εξαντλήθηκαν. Μπορώ να ενημερώσω ακόμα το λογισμικό;
20. Πώς μπορώ να καταργήσω την εγκατάσταση του Nokia Software Updater από τον υπολογιστή μου;

Ενημέρωση

21. Πώς αλλιώς μπορώ να λάβω υποστήριξη για τις ενημερώσεις;
22. Πόσο θα διαρκέσει η ενημέρωση;
23. Πώς μπορώ να ενημερώσω το υλικολογισμικό συσκευής Nokia N91;
24. Μπορώ να κάνω την ενημέρωση χρησιμοποιώντας ασύρματη τεχνολογία Bluetooth αντί για καλώδιο USB;
25. Μπορώ να κάνω κλήση κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης;
26. Μπορώ να αναιρέσω την ενημέρωση ή να υποβαθμίσω το υλικολογισμικό της συσκευής Nokia;
27. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Nokia Software Updater με Mac στο οποίο εκτελείται OSX;
28. Πόσο συχνά πρέπει να ενημερώνω το υλικολογισμικό;
29. Μπορώ να ενημερώσω το λογισμικό συνδέοντας τη συσκευή Nokia με τον υπολογιστή μέσω USB hub ή τη θύρα USB σταθμού σύνδεσης;
30. Μπορεί η συσκευή από φορέα κινητής τηλεφωνίας με την επωνυμία Nokia να αναβαθμιστεί με το Nokia Software Updater;

Αντιμετώπιση προβλημάτων

31. Δεν γίνεται εκκίνηση του Nokia Software Updater. Τι μπορώ να κάνω;
32. Δεν γίνεται σωστή εγκατάσταση του Nokia Software Updater. Τι μπορώ να κάνω;
33. Γιατί το Nokia Software Updater δεν εντοπίζει τη συσκευή μου;
34. Γιατί η συσκευή μου άλλαξε γλώσσα μετά την ενημέρωση;
35. Άλλοι μπορούν να ενημερώσουν το λογισμικό τους αλλά εγώ όχι. Τι συμβαίνει;
36. Η οθόνη της συσκευής μου γίνεται κενή κατά την ενημέρωση. Είναι φυσιολογικό;
37. Το Nokia PC Suite λέει ότι η συσκευή μου είναι αποσυνδεμένη. Είναι φυσιολογικό;
38. Λαμβάνω μήνυμα σφάλματος όταν χρησιμοποιώ το Nokia Software Updater. Τι πρέπει να κάνω;
39. Λαμβάνω μήνυμα σφάλματος κατά την ενημέρωση του λογισμικού μέσω της Διαχείρισης συσκευών για τη συσκευή Nokia. Τι πρέπει να κάνω;
40. Η εφαρμογή τείχους προστασίας του υπολογιστή μου δίνει μήνυμα σφάλματος κατά τη διάρκεια ενημέρωσης του υπολογιστή. Είναι φυσιολογικό;
41. Λαμβάνω το μήνυμα "Η ενημέρωση ολοκληρώθηκε", αλλά δεν υπάρχει ορατή δραστηριότητα στη συσκευή. Τι πρέπει να κάνω;
42. Δεν μπορώ να συνδεθώ με το Nokia PC Suite μετά την ενημέρωση.
43. Πώς μπορώ να κάνω ξανά συγχρονισμό;
44. Γιατί ο κωδικός ασφαλείας της συσκευής μου άλλαξε μετά την ενημέρωση;
45. Η συσκευή μου "πέθανε" εν μέσω μιας ενημέρωσης. Τι πρέπει να κάνω;
46. Τι γίνεται εάν η μπαταρία της συσκευής μου εξαντληθεί εν μέσω λήψης ή εγκατάστασης;

Εισαγωγή

1. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα από την ενημέρωση του υλικολογισμικού για τη συσκευή μου Nokia;

   Τα πλεονεκτήματα από την ενημέρωση του υλικολογισμικού συσκευής Nokia είναι η λήψη νέων δυνατοτήτων, εφαρμογών και βελτιώσεων απόδοσης για τη συσκευή σας.

2. Για ποιο πράγμα ακριβώς κάνω ενημέρωση;

   Πραγματοποιείτε λήψη μιας εφαρμογής για υπολογιστή η οποία σας βοηθά να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα της φορητής σας συσκευής Nokia (γνωστό και ως υλικολογισμικό συσκευής).

   Το υλικολογισμικό συσκευής Nokia είναι το λογισμικό που είναι ενσωματωμένο στη μνήμη της συσκευής και περιλαμβάνει εφαρμογές όπως το ημερολόγιο και ο τηλεφωνικός κατάλογος. Αυτό είναι παρόμοιο με το λογισμικό λειτουργικού συστήματος στον υπολογιστή σας. Η ενημέρωση περιλαμβάνει νέες δυνατότητες, εφαρμογές και βελτιώσεις επιδόσεων στο λογισμικό.

   Δεδομένα χρήστη, όπως επαφές, εικόνες, μηνύματα, καθώς και πρόσθετες εφαρμογές, όπως παιχνίδια Java ή εφαρμογές Symbian, δεν αποτελούν μέρος του υλικολογισμικού της συσκευής.

   Σε ορισμένα μοντέλα συσκευών Nokia, τα δεδομένα χρηστών – όπως οι επαφές και οι εικόνες – θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια ενημέρωσης του λογισμικού. Συνεπώς, συνιστάται η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων πριν από την ενημέρωση του υλικολογισμικού για τη συσκευή Nokia, ώστε να μην χάσετε τα αρχεία.

   Όταν εκτελείτε ενημέρωση, και πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής Nokia, το Nokia Software Updater θα σας δώσει οδηγίες ενώ δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.

   Σημείωση: Δεν είναι δυνατή η υποβάθμιση του υλικολογισμικού για συσκευές Nokia. Μόλις αναβαθμίσετε τη συσκευή, δεν θα μπορείτε να επαναφέρετε την προηγούμενη έκδοση.

   Επιστροφή στην αρχή

3. Ποιες είναι οι απαιτήσεις για ενημέρωση;

   • Υπολογιστής με επεξεργαστή συμβατό με Pentium, 1 GHz ή ισχυρότερο
   • Τουλάχιστον 256 MB RAM (μνήμη)
   • Windows XP ή Windows Vista (64-bit, Home και Professional). Δεν έχουν δοκιμαστεί άλλες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος, αλλά ενδέχεται να λειτουργούν.
   • Δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή κατά την εγκατάσταση
   • Σύνδεση Internet υψηλής ταχύτητας
   • Συμβατή συσκευή Nokia με κάρτα SIM (και φορτιστής, εάν χρειάζεται)
   • Συμβατό καλώδιο σύνδεσης USB Nokia
   • Συμβατή θύρα USB στον υπολογιστή
   Επιστροφή στην αρχή

4. Ποια λειτουργικά συστήματα υπολογιστή υποστηρίζονται;

   Υποστηρίζονται Microsoft Windows XP ή Microsoft Windows Vista (Home, Professional και 64bit).

   Το Nokia Software Updater δεν είναι συμβατό με λειτουργικά συστήματα Windows Media Center, Mac ή Linux.

   Επιστροφή στην αρχή

5. Πρέπει να πληρώσω για αυτή την ενημέρωση λογισμικού;

   Το πακέτο ενημέρωσης λογισμικού παρέχεται από την Nokia δωρεάν.

   Ωστόσο, πρέπει να πληρώσετε για την μεταφορά των δεδομένων του πακέτου εγκατάστασης εάν το ενημερώνετε μέσω δικτύου GPRS, 3G, ή άλλου δικτύου κινητής τηλεφωνίας.

   Εάν, όμως κάνετε ενημέρωση μέσω WLAN, δεν πληρώνετε χρεώσεις δικτύου για μεταφορά δεδομένων. Απευθυνθείτε στην υπηρεσία δικτύου για λεπτομέρειες.

   Επιστροφή στην αρχή

6. Θα χάσω τα δεδομένα χρήστη μου εάν ενημερώσω το λογισμικό κινητού τηλεφώνου μέσω υπολογιστή;

   Τα δεδομένα χρήστη (επαφές, εικόνες, μηνύματα και αρχεία) και οι πρόσθετες εφαρμογές όπως παιχνίδια Java ή εφαρμογές Symbian διαγράφονται κατά την ενημέρωση μέσω υπολογιστή, συνεπώς συνιστάται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας όπως επαφές, μηνύματα και εικόνες πριν ενημερώσετε το λογισμικό του τηλεφώνου.

   Εάν εκτελείτε την ενημέρωση με υπολογιστή και το κινητό σας τηλέφωνο απαιτεί δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων, ο οδηγός λήψης θα σας καθοδηγήσει σχετικά με τον τρόπο που μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.

   Σημείωση: Το λογισμικό δεν μπορεί να υποβαθμιστεί. Αφού αναβαθμίσετε τη συσκευή σας, δεν θα μπορείτε να ανακτήσετε την παλαιότερη έκδοση. Η Nokia δεν μπορεί να εγγυηθεί την συμβατότητα με πρόσθετες εφαρμογές τρίτων που δεν υποστηρίζονται από την Nokia.

   Επιστροφή στην αρχή

7. Πρέπει να δημιουργώ όντως αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων μου;

   Τα δεδομένα χρήστη (επαφές, εικόνες, μηνύματα και αρχεία) και οι πρόσθετες εφαρμογές όπως τα παιχνίδια Java ή οι εφαρμογές Symbian θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης μέσω υπολογιστή. Εάν εκτελείτε την ενημέρωση μέσω υπολογιστή, ο οδηγός λήψης θα σας πληροφορήσει εάν το κινητό σας τηλέφωνο απαιτεί δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων.

   Μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων που βρίσκονται στη μνήμη του κινητού σας τηλεφώνου στην κάρτα μνήμης του τηλεφώνου, ή στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το Nokia PC Suite. Ανατρέξτε στις οδηγίες χρήσης του τηλεφώνου σας για πιο λεπτομερείς οδηγίες.

   Για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας στην κάρτα μνήμης σας:

   1. Eπιλέξτε Εργαλεία > Μνήμη από το κύριο μενού
   2. Eπιλέξτε Επιλογές > Αντίγραφα ασφαλείας μνήμης τηλεφώνου

   Για επαναφορά των πληροφοριών στη μνήμη του κινητού τηλεφώνου:

   1. Eπιλέξτε Εργαλεία > Μνήμη από το κύριο μενού
   2. Eπιλέξτε Επιλογές > Ανάκτηση από την κάρτα
   Επιστροφή στην αρχή

8. Μπορώ να έχω τη σιγουριά ότι όλες οι εφαρμογές και τα παιχνίδια θα λειτουργούν τέλεια μετά την ενημέρωση του λογισμικού με το Nokia Software Updater;

   Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μπορεί να χρειαστεί να επανεγκατασταθούν μετά τη χρήση του Nokia Software Updater.

   Επιστροφή στην αρχή

9. Ποιες συσκευές Nokia μπορούν να ενημερωθούν;

   Οι συσκευές που υποστηρίζονται αυτήν τη στιγμή αναφέρονται στην ενότητα Συμβατές συσκευές και καλώδια Nokia. Εάν η συσκευή σας Nokia δεν αναφέρεται στη λίστα, ελέγξτε ξανά αργότερα, αφού προστίθενται τακτικά νέα προϊόντα.

   Επιστροφή στην αρχή

10. Πώς μπορώ να ελέγξω τον αριθμό μοντέλου της συσκευής;

    Εάν δεν είστε βέβαιοι για τον αριθμό μοντέλου της συσκευής Nokia, μπορείτε να τον ελέγξετε εύκολα απενεργοποιώντας τη συσκευή και αφαιρώντας, στη συνέχεια, την μπαταρία. Ο αριθμός μοντέλου είναι εντυπωμένος στη λευκή ετικέτα από κάτω και θα τον βρείτε δίπλα από την ένδειξη MODEL.

11. Πώς μπορώ να ελέγξω εάν υπάρχει νέο λογισμικό;

    Για να μάθετε εάν διατίθεται νέο λογισμικό ειδικά για το μοντέλο της συσκευής σας Nokia, θα πρέπει να γνωρίζετε τον αριθμό προϊόντος της συσκευής σας.

    1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή Nokia
    2. Αφαιρέστε την μπαταρία από τη συσκευή Nokia για να διαβάσετε τον 7ψήφιο κωδικό προϊόντος στη λευκή ετικέτα, όπως παρουσιάζεται παρακάτω:
       
       
    3. Ελέγξτε εάν είναι διαθέσιμο για τη συσκευή σας νέο λογισμικό στην περιοχή ενημέρωσης λογισμικού συσκευής ή στην τοπική τοποθεσία web της Nokia και καταχωρήστε τον κωδικό προϊόντος στο πεδίο για το Βήμα 2/2: Δείτε εάν υπάρχει ενημερωμένη έκδοση..

    Σημειώστε ότι ο φορέας ή ο παροχέας κινητής τηλεφωνίας μπορεί να μην έχει εγκρίνει το πιο πρόσφατο διαθέσιμο υλικολογισμικό συσκευής Nokia.

    Η Nokia παράγει πολλές διαφορετικές παραλλαγές κάθε προϊόντος (για διαφορετικές χώρες και γλώσσες) και δεν έχουν όλες οι παραλλαγές το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό συσκευής Nokia. Προτεραιότητά μας είναι να ενημερώνουμε όλες τις παραλλαγές το συντομότερο δυνατόν και ζητούμε συγνώμη για την καθυστέρηση. Ωστόσο, το νέο λογισμικό μπορεί να είναι διαθέσιμο αργότερα, γι' αυτό θα πρέπει να ελέγξετε ξανά σύντομα.

    Επιστροφή στην αρχή

12. Θα ακυρωθεί η εγγύηση εάν ενημερώσω το υλικολογισμικό της συσκευής Nokia χρησιμοποιώντας το Nokia Software Updater;

    Όχι, δεν θα ακυρωθεί.

    Επιστροφή στην αρχή

13. Ποιο καλώδιο χρειάζομαι για σύνδεση με τον υπολογιστή μου;

    Χρησιμοποιήστε το καλώδιο USB που συμπεριλαμβάνεται στη συσκευασία πώλησης με τη συσκευή Nokia. Εάν δεν έχετε καλώδιο, μπορείτε να βρείτε μια λίστα των καλωδίων που είναι συμβατά με το μοντέλο συσκευής στην τοποθεσία web της Nokia, στην περιοχή Αξεσουάρ.

    Επιστροφή στην αρχή

14. Ποια λειτουργία USB χρησιμοποιώ στη συσκευή μου;

    Εάν σας ζητηθεί, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία PC Suite.

    Επιστροφή στην αρχή

15. Πώς μπορώ να έχω τη σιγουριά ότι όλο το περιεχόμενο που προστατεύεται με δικαιώματα DRM (Digital Right Management) θα λειτουργεί μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού για τη συσκευή Nokia χρησιμοποιώντας το Nokia Software Updater;

    Για να διασφαλιστεί ότι το περιεχόμενο με προστασία DRM θα συνεχίσει να λειτουργεί μετά την ενημέρωση της συσκευής, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες.

    • Χρησιμοποιήστε το Nokia PC Suite για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της μνήμης της συσκευής και χρησιμοποιήστε το χώρο μαζικής αποθήκευσης ή το Media player για τη μεταφορά του περιεχομένου. Στη συσκευή υπάρχουν δύο θέσεις μνήμης, η εσωτερική μνήμη και ο σκληρός δίσκος/κάρτα μνήμης.
    • Μπορεί επίσης να χρειαστεί να ανανεώσετε την μουσική βιβλιοθήκη αφού εκκινήσετε τη συσκευή.
    • Σημείωση: Με αυτή τη μέθοδο, δεν είναι δυνατή η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και η επαναφορά περιεχομένου με προστασία Windows Media DRM αλλά πρέπει να γίνει συγχρονισμός με τον υπολογιστή για να δουλέψει ξανά. Ανάλογα με τη συνδρομή σε υπηρεσίες περιεχομένου, ίσως χρειαστεί να γίνει ανάκτηση πρόσθετων δικαιωμάτων από τον παροχέα περιεχομένου.
    Επιστροφή στην αρχή

16. Είναι διαφορετική η ενημέρωση εάν πάω τη συσκευή μου Nokia σε ένα σημείο εξυπηρέτησης Nokia;

    Όχι, αυτή είναι η ίδια ενημέρωση που θα λαμβάνατε σε ένα σημείο υποστήριξης Nokia, με το πρόσθετο πλεονέκτημα της άνεσης, αφού μπορείτε να εκτελέσετε την ενημέρωση από οποιαδήποτε τοποθεσία με κάλυψη δικτύου ή σύνδεση Internet, και της ταχύτητας, αφού πολλές νέες εκδόσεις λογισμικού είναι διαθέσιμες στο NSU πριν αρχίσουν να διατίθενται από το σημείο υποστήριξης.

    Επιστροφή στην αρχή

17. Η υπηρεσία εναλλακτικής γραμμής (ALS) θα λειτουργεί αφού χρησιμοποιήσω την εφαρμογή Nokia Software Updater;

    Η χρήση του Nokia Software Updater δεν θα επηρεάσει την υπηρεσία εναλλακτικής γραμμής (ALS) της συσκευής Nokia.

    Επιστροφή στην αρχή

18. Θα "ξανακλειδώσει" η συσκευή μου στο δίκτυο μετά την ενημέρωση του λογισμικού;

    Όχι. Η χρήση του Nokia Software Updater δεν θα επηρεάσει την κατάσταση κλειδώματος δικτύου της συσκευής Nokia (γνωστό και ως SIMlock).

    Επιστροφή στην αρχή

19. Οι μπαταρίες της συσκευής εξαντλήθηκαν. Μπορώ να ενημερώσω ακόμα το λογισμικό;

    Εάν δεν είναι δυνατόν να ενεργοποιηθεί η συσκευή Nokia, δεν είναι δυνατόν να πραγματοποιηθούν ενημερώσεις λογισμικού.

    Συνδέστε το φορτιστή της συσκευής, περιμένετε για 5 λεπτά και δοκιμάστε ξανά. Διατηρήστε το φορτιστή της συσκευής Nokia συνδεδεμένο κατά την ενημέρωση.

    Επιστροφή στην αρχή

20. Πώς μπορώ να καταργήσω την εγκατάσταση του Nokia Software Updater από τον υπολογιστή μου;

    Στον Πίνακα Ελέγχου του υπολογιστή, μεταβείτε στην Προσθαφαίρεση προγραμμάτων:

    • Καταργήστε την εγκατάσταση του Nokia Software Updater (εάν υπάρχουν περισσότερες από μία παρουσίες, καταργήστε τις όλες).
    • Ελέγξτε τους παρακάτω καταλόγους (εάν υπάρχουν, μπορείτε να τους διαγράψετε):
    • C:\Program Files\Common Files\Nokia\Service Layer
    • C:\Program Files\Nokia\Nokia Software Updater
    • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Nokia\Nokia Service Layer

Ενημέρωση

21. Πώς αλλιώς μπορώ να λάβω υποστήριξη για τις ενημερώσεις;

    Για υποστήριξη και βοήθεια από άλλους χρήστες, ρίξτε μια ματιά στις συζητήσεις υποστήριξης Nokia Support Discussions, στη διεύθυνση discussions.europe.nokia.com

    Πολλοί εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν εμπειρία με την ενημέρωση των συσκευών Nokia και θα μπορέσετε να βρείτε απαντήσεις σε όποιες ερωτήσεις έχετε.

    Για να λάβετε προσωπική βοήθεια από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Nokia, τηλεφωνήστε ή στείλτε email στο τοπικό κέντρο επικοινωνίας Nokia Care. Δείτε το Nokia Care center για λεπτομέρειες.

    Επιστροφή στην αρχή

22. Πόσο θα διαρκέσει η ενημέρωση;

    Η λήψη του πακέτου εγκατάστασης για το Nokia Software Updater διαρκεί περίπου 5 λεπτά με ευρυζωνική σύνδεση. Η εγκατάσταση διαρκεί άλλα 2 λεπτά, συν το χρόνο για επανεκκίνηση του υπολογιστή. Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας σε κάρτα μνήμης διαρκεί περίπου 2 λεπτά και η ενημέρωση διαρκεί περίπου 20 λεπτά. Η επαναφορά της κάρτας μνήμης και η επανεκκίνηση της συσκευής διαρκεί άλλα 2 λεπτά, έτσι ο συνολικός συνιστώμενος χρόνος διαρκεί περίπου 30 λεπτά.

    Επιστροφή στην αρχή

23. Πώς μπορώ να ενημερώσω το υλικολογισμικό συσκευής Nokia N91;

    Το υλικολογισμικό συσκευής Nokia N91 μπορεί να ενημερωθεί μέσω υπολογιστή, όπως και πολλές άλλες συσκευές Nokia, αλλά ίσως θελήσετε να ακολουθήσετε αυτές τις πρόσθετες οδηγίες για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη συσκευή σας.

    • Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση του Nokia PC Suite.
    • Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας της μνήμης συσκευής στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το Nokia PC Suite.
    • Αντιγράψτε τα αρχεία σας (μουσική, βίντεο, εικόνες κ.λπ.) από το σκληρό δίσκο του Nokia N91 στον υπολογιστή (συνιστάται η χρήση αποθηκευτικού μέσου USB).
    • Αντιγράψτε τα αρχικά αρχεία εγκατάστασης SISX, Java, κ.λπ. για τις εφαρμογές, θέματα κ.λπ. από το σκληρό δίσκο του Nokia N91 ή από την κάρτα μνήμης στον υπολογιστή σας. (Μην κάνετε απλά αντικατάσταση των εγκατεστημένων φακέλων/αρχείων.)
    • Διαμορφώστε το σκληρό δίσκο του Nokia N91 επιλέγοντας Εργαλεία > Σκληρό δίσκο > Επιλογές > Μορφοποίηση σκληρού δίσκου > Γρήγορη διαμόρφωση (οδηγίες περιλαμβάνονται και στον οδηγό χρήσης).
    • Συνεχίστε με την ενημέρωση του λογισμικού.
    • Αφού γίνει επανεκκίνηση της συσκευής, κάντε επαναφορά της μνήμης συσκευής επιλέγοντας Μενού > Εργαλεία > Ρυθμίσεις > Τηλέφωνο > Γενικά > Αρχικές ρυθμίσεις τηλεφώνου και πληκτρολογήστε 12345.
    • Επαναφέρατε τη μνήμη της συσκευής από τον υπολογιστή, χρησιμοποιώντας το Nokia PC Suite επιλέγοντας Αντίγραφο ασφαλείας από το μενού του PC Suite και επιλέγοντας Επαναφορά.
    • Αντιγράψτε τα περιεχόμενα από το σκληρό δίσκο ή την κάρτα μνήμης ή τον υπολογιστή πίσω στον καθαρό σκληρό δίσκο ή κάρτα μνήμης.
    • Εγκαταστήστε ξανά τις εφαρμογές/τα θέματα.
    Επιστροφή στην αρχή

24. Μπορώ να κάνω την ενημέρωση χρησιμοποιώντας ασύρματη τεχνολογία Bluetooth αντί για καλώδιο USB;

    Όχι. Η συσκευή πρέπει να είναι συνδεδεμένη με συμβατό καλώδιο USB.

    Επιστροφή στην αρχή

25. Μπορώ να κάνω κλήση κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης;

    Δεν συνιστάται, αλλά μπορείτε να κάνετε και να λάβετε κλήσεις κατά τη λήψη του λογισμικού. Η κλήση θα τερματιστεί αυτόματα όταν ξεκινήσει η φάση ενημέρωσης.

    Επιστροφή στην αρχή

26. Μπορώ να αναιρέσω την ενημέρωση ή να υποβαθμίσω το υλικολοσμικό της συσκευής Nokia;

    Όχι. Οι συσκευές Nokia και το υλικολογισμικό για συσκευές Nokia δεν υποβαθμίζονται. Μόλις αναβαθμίσετε τη συσκευή, δεν θα μπορείτε να επαναφέρετε την προηγούμενη έκδοση.

    Επιστροφή στην αρχή

27. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Nokia Software Updater με Mac στο οποίο εκτελείται OSX;

    Υποστηρίζονται τα Microsoft Windows XP ή τα Microsoft Windows Vista (Home, Professional και 64bit).

    Το Nokia Software Updater δεν λειτουργεί με λειτουργικά συστήματα Windows Media Center, Mac ή Linux.

    Επιστροφή στην αρχή

28. Πόσο συχνά πρέπει να ενημερώνω το υλικολογισμικό;

    Συνιστάται να ελέγχετε για ενημερωμένες εκδόσεις τουλάχιστον μία φορά το μήνα για να διατηρείτε ενήμερο το υλικολογισμικό της φορητής συσκευής.

    Επιστροφή στην αρχή

29. Μπορώ να ενημερώσω το λογισμικό συνδέοντας τη συσκευή Nokia με τον υπολογιστή μέσω USB hub ή τη θύρα USB σταθμού σύνδεσης;

    Συνιστάται να συνδέσετε τη συσκευή Nokia απευθείας στον υπολογιστή (χρησιμοποιώντας μία από τις ενσωματωμένες θύρες USB) αντί να χρησιμοποιήσετε USB hub ή θύρα USB σε σταθμό σύνδεσης.

    Επιστροφή στην αρχή

30. Μπορεί η συσκευή από φορέα κινητής τηλεφωνίας με την επωνυμία Nokia να αναβαθμιστεί με το Nokia Software Updater;

    Ναι, με το Nokia Software Updater, οι συμβατές συσκευές Nokia με το σήμα του δικτύου μπορούν επίσης να ενημερωθούν με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού που έχει εγκριθεί από το δίκτυο.

    Σημειώστε ότι ο φορέας ή ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας μπορεί να μην έχει εγκρίνει το πιο πρόσφατο διαθέσιμο υλικολογισμικό συσκευής Nokia.

    Η Nokia παράγει πολλές διαφορετικές παραλλαγές κάθε προϊόντος (για διαφορετικές χώρες και γλώσσες) και δεν έχουν όλες οι παραλλαγές ενημερωμένο υλικολογισμικό συσκευής της Nokia. Προτεραιότητά μας είναι να ενημερώνουμε όλες τις παραλλαγές το συντομότερο δυνατόν και ζητούμε συγνώμη για την καθυστέρηση. Ωστόσο, το νέο λογισμικό μπορεί να είναι διαθέσιμο αργότερα, γι' αυτό θα πρέπει να ελέγξετε ξανά σύντομα.

    Μπορείτε να διαπιστώσετε εάν το λογισμικό είναι το πιο πρόσφατο, διαβάζοντας την ερώτηση "Πώς μπορώ να ελέγξω εάν υπάρχει νέο λογισμικό;"

Αντιμετώπιση προβλημάτων

31. Δεν γίνεται εκκίνηση του Nokia Software Updater. Τι μπορώ να κάνω;

    Ελέγξτε ότι το Nokia Software Updater δεν εκτελείται ήδη στο παρασκήνιο:

    • Στον υπολογιστή, πατήστε CTRL, ALT & DEL > Διαχείριση εργασιών
    • Επιλέξτε την καρτέλα Διαδικασίες και κάντε κλικ στην κεφαλίδα στήλης Όνομα εικόνας.
    • Κάντε κύλιση στη λίστα με τις διαδικασίες που εκτελούνται και δείτε εάν περιλαμβάνεται το nsu_ui_client.exe ή το nsl_host_process.exe
    • Σε αυτή την περίπτωση, κάντε κλικ στην επιλογή Λήξη διαδικασίας.
    • Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Nokia Software Updater.

    Εναλλακτικά, ελέγξτε τις ρυθμίσεις τείχους προστασίας:

    • Τα nsu_ui_client.exe και nsl_host_process.exe πρέπει να έχουν πρόσβαση στο Internet μέσω του τείχους προστασίας.

    Εάν έχετε πρόγραμμα-πελάτη Virtual Private Network (VPN) στο φορητό σας υπολογιστή (π.χ. για πρόσβαση στο εταιρικό intranet από το σπίτι), βεβαιωθείτε ότι θα είναι ενήμερο ή προσωρινά απενεργοποιημένο.

    Επιστροφή στην αρχή

32. Nokia Software Updater does not install properly. What can I do?

    Εάν δείτε το μήνυμα "Πρόγραμμα οδήγησης καλωδίου σε κατάσταση εκκρεμότητας" κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής Nokia Software Updater PC, αποδεχτείτε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης καλωδίου συνδεσιμότητας.

    Επιστροφή στην αρχή

33. Γιατί το Nokia Software Updater δεν εντοπίζει τη συσκευή μου;

    Ορισμένες φορές, τα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή Nokia και τα συσχετισμένα καλώδια συνδεσιμότητας μπορεί να είναι κατεστραμμένα.

    Για να επιλύσετε το πρόβλημα, καταργήστε και επαναλάβετε την εγκατάσταση του Nokia PC Suite και του Nokia Software Updater:

    • Από τον Πίνακα Ελέγχου του υπολογιστή, μεταβείτε στην Προσθαφαίρεση προγραμμάτων.
    • Καταργήστε την εγκατάσταση του Nokia Software Updater (εάν υπάρχουν περισσότερες από μία παρουσίες, καταργήστε τις όλες).
    • Καταργήστε την εγκατάσταση του Nokia PC Suite.
    • Μεταβείτε στην τοποθεσία www.nokia.com.gr/pcsuite  για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του Nokia PC Suite.
    • Μεταβείτε στην τοποθεσία www.nokia.com.gr/softwareupdate για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το πιο πρόσφατο Nokia Software Updater.
    Επιστροφή στην αρχή

34. Γιατί η συσκευή μου άλλαξε γλώσσα μετά την ενημέρωση;

    Μετά από ενημέρωση, η συσκευή σας Nokia μπορεί να εκκινεί ξανά στην αρχική της γλώσσα. Για να αλλάξετε τη γλώσσα, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Τηλέφωνο > Γενικά > Γλώσσα τηλεφώνου.

    Εάν η συσκευή Nokia είχε κατασκευαστεί αρχικά για χρήση σε άλλη χώρα ή περιοχή, η χρήση του Nokia Software Updater μπορεί να επαναφέρει στο σύνολο γλωσσών της συσκευής στο αρχικό.

    Εάν η γλώσσα που θέλετε δεν είναι πλέον διαθέσιμη μετά τη χρήση του Nokia Software Updater, ίσως χρειαστεί να επιστρέψετε τη συσκευή Nokia σε σημείο Nokia Care όπου το προσωπικό θα διορθώσει τη γλώσσα.

    Επιστροφή στην αρχή

35. Άλλοι μπορούν να ενημερώσουν το λογισμικό τους αλλά εγώ όχι. Τι συμβαίνει;

    Η διαθεσιμότητα ενημερώσεων βασίζεται σε πολλά πράγματα, όπως η υπάρχουσα έκδοση του υλικολογισμικού συσκευής Nokia, η χώρα και η υπηρεσία δικτύου. Ίσως η συσκευή Nokia να μην είναι κατάλληλη για ενημερώσεις λόγω αυτών των παραμέτρων.

    Σημειώστε ότι ο φορέας ή ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας μπορεί να μην έχει εγκρίνει το πιο πρόσφατο διαθέσιμο υλικολογισμικό συσκευής Nokia.

    Η Nokia παράγει πολλές διαφορετικές παραλλαγές κάθε προϊόντος (για διαφορετικές χώρες και γλώσσες) και δεν έχουν όλες οι παραλλαγές το πιο πρόσφατο firmware συσκευής της Nokia. Προτεραιότητά μας είναι να ενημερώνουμε όλες τις παραλλαγές το συντομότερο δυνατόν και ζητούμε συγνώμη για την καθυστέρηση. Ωστόσο, το νέο λογισμικό μπορεί να είναι διαθέσιμο αργότερα, γι' αυτό θα πρέπει να ελέγξετε ξανά σύντομα.

    Για να ελέγξετε εάν υπάρχει διαθέσιμο υλικολογισμικό για το συγκεκριμένο μοντέλο της συσκευής Nokia, δείτε την ερώτηση "Πώς μπορώ να ελέγξω εάν υπάρχει νέο λογισμικό;"

    Επιστροφή στην αρχή

36. Η οθόνη της συσκευής μου γίνεται κενή κατά την ενημέρωση. Είναι φυσιολογικό;

    Ναι, η οθόνη της συσκευής Nokia θα πρέπει να είναι κενή κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης. Δεν πρέπει να αποσυνδέσετε τη συσκευή αυτή τη στιγμή.

    Αφού το Nokia Software Updater εμφανίζει το μήνυμα "Η ενημέρωση λογισμικού ολοκληρώθηκε", η οθόνη της συσκευής επιστρέφει στο φυσιολογικό.

    Επιστροφή στην αρχή

37. Το Nokia PC Suite λέει ότι η συσκευή μου είναι αποσυνδεμένη. Είναι φυσιολογικό;

    Σε παλαιότερες εκδόσεις του Nokia PC Suite (6.8.3 ή προηγούμενες) μπορεί να εμφανιστεί το μήνυμα "Το Nokia [αριθμός μοντέλου] αποσυνδέθηκε μέσω USB". Αφού ολοκληρωθεί η ενημέρωση, η συσκευή Nokia εμφανίζεται και πάλι ως συνδεδεμένη.

    Για να το διορθώσετε, κατεβάστε και εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του Nokia PC Suite από την τοποθεσία www.nokia.com/pcsuite ή την τοπική τοποθεσία web της Nokia.

    Επιστροφή στην αρχή

38. Λαμβάνω μήνυμα σφάλματος όταν χρησιμοποιώ το Nokia Software Updater. Τι πρέπει να κάνω;

    "Δεν βρέθηκε υποστηριζόμενο τηλέφωνο"

    Αυτό μπορεί να οφείλεται στα εξής:

    • Η συσκευή Nokia δεν είναι ενεργοποιημένη.
    • Η συσκευή Nokia δεν είναι συνδεδεμένη σωστά. (Ο υπολογιστής και η συσκευή Nokia πρέπει να συνδέονται με συμβατό καλώδιο μεταφοράς δεδομένων USB, στην οθόνη του τηλεφώνου πρέπει να εμφανίζεται το εικονίδιο "USB connected"" και θα πρέπει να έχει επιλεγεί η λειτουργία USB του PC Suite).
    • Το μοντέλο συσκευής Nokia δεν υποστηρίζεται από το Nokia Software Updater.
    • Ο συγκεκριμένος τύπος μοντέλου (για παράδειγμα, εάν το έχει προμηθεύσει ο φορέας κινητής τηλεφωνίας με προεγκατεσημένες, συγκεκριμένες λειτουργίες) δεν υποστηρίζεται από το Nokia Software Updater.
    • Δεν υπάρχει σύνδεση Internet, ή η σύνδεση έχει μπλοκαριστεί από το τείχος προστασίας ή το Virtual Private Network.

    "Δεν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού"

    • Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει νέα έκδοση υλικολογισμικού για τη συγκεκριμένη συσκευή Nokia.
    • Σημειώστε ότι ο φορέας ή ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας μπορεί να μην έχει εγκρίνει το πιο πρόσφατο διαθέσιμο υλικολογισμικό συσκευής Nokia.
    • Η Nokia παράγει πολλές διαφορετικές παραλλαγές κάθε προϊόντος (για διαφορετικές χώρες και γλώσσες) και δεν έχουν όλες οι παραλλαγές ενημερωμένο υλικολογισμικό συσκευής της Nokia. Προτεραιότητά μας είναι να ενημερώνουμε όλες τις παραλλαγές το συντομότερο δυνατόν και ζητούμε συγνώμη για την καθυστέρηση. Ωστόσο, το νέο λογισμικό μπορεί να είναι διαθέσιμο αργότερα, γι' αυτό θα πρέπει να ελέγξετε ξανά σύντομα.
    • Μπορείτε να διαπιστώσετε εάν το λογισμικό είναι το πιο πρόσφατο, διαβάζοντας την ερώτηση "Πώς μπορώ να ελέγξω εάν υπάρχει νέο λογισμικό;"

    "Απώλεια σύνδεσης στο τηλέφωνο"

    Η συσκευή Nokia δεν πρέπει να εντοπιστεί.

    • Συνδέστε ξανά το καλώδιο USB.
    • Κάντε κλικ στην επιλογή Επανάληψη για να συνεχίσετε με την ενημέρωση της συσκευής.

    "Επαναφορά τηλεφώνου"

    Υπάρχουν δύο μηνύματα επαναφοράς, ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής Nokia. Ακολουθήστε τις οδηγίες από την οθόνη που θα σας βοηθήσουν να εδραιώσετε επικοινωνία μεταξύ του Nokia Software Updater και της συσκευής σας.

    Επαναφορά τηλεφώνου >

    • Βγάλτε την μπαταρία και το φόρτισή από τη συσκευή. Αποσυνδέστε το καλώδιο USB.
    • Τοποθετήστε την μπαταρία και συνδέστε το φορτιστή. Συνδέστε ξανά το καλώδιο USB.
    • Πατήστε το κουμπί ισχύος της συσκευής για μερικά δευτερόλεπτα.
    • Πατήστε το κουμπί ισχύος της συσκευής για μερικά δευτερόλεπτα. Κάντε κλικ στην επιλογή Επανάληψη για να συνεχίσετε με την επαναφορά της συσκευής.

    Επαναφορά τηλεφώνου >

    • Βγάλτε την μπαταρία και το φόρτισή από τη συσκευή. Αποσυνδέστε το καλώδιο USB.
    • Τοποθετήστε την μπαταρία και συνδέστε το φορτιστή. Συνδέστε ξανά το καλώδιο USB.
    • Πατήστε Επανάληψη για να συνεχίσετε.
    • Πατήστε το κουμπί ισχύος της συσκευής.

    "Η ενημέρωση λογισμικού απέτυχε"

    Αυτό μπορεί να οφείλεται στα εξής:

    • Δεν τοποθετήθηκε κάρτα SIM – τοποθετήστε έγκυρη κάρτα SIM.
    • Σημειώθηκε διακοπή ισχύος ή σύνδεσης στο internet κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης. Η ενημέρωση μπορεί να ήταν επιτυχής. Βγάλτε την μπαταρία και δοκιμάστε ξανά εάν το λογισμικό δεν ενημερώθηκε.
    • Συσκευή σε προφίλ Αποσύνδεση ή Πτήση – πατήστε σύντομα το κουμπί ισχύος και επιλέξτε το "Γενικό" προφίλ.

    "Η λήψη λογισμικού απέτυχε"

    Αυτό μπορεί να οφείλεται στα εξής:

    • Χάθηκε η σύνδεση Internet ή δικτύου, ή δεν είναι αρκετά γρήγορη. (Δεν συνιστώνται οι συνδέσεις μέσω τηλεφώνου λόγω του μεγέθους των αρχείων προς λήψη.)
    • Ελέγξτε τα καλώδια και τις άλλες συνδέσεις Internet.

    "Σύνδεση φορτιστή"

    Η μπαταρία δεν έχει αρκετή ισχύ. Συνδέστε τη συσκευή Nokia στο φορτιστή για να εκκινήσει η ενημέρωση του υπολογιστή.

    "Εσωτερικό σφάλμα μονάδας"

    • Στον υπολογιστή, επιλέξτε Έναρξη > Εκτέλεση.
    • Πληκτρολογήστε στο πεδίο Άνοιγμα "regsvr32 c:\winnt\system32\msxml4.dll" και κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    • Εάν αυτό δεν βοηθάει, καταργήστε την εγκατάσταση του Nokia Software Updater από τον υπολογιστή σας πατώντας Πίνακας Ελέγχου > Προσθαφαίρεση προγραμμάτων και στη συνέχεια εγκαταστήστε ξανά το Nokia Software Updater.
    Επιστροφή στην αρχή

39. Λαμβάνω μήνυμα σφάλματος κατά την ενημέρωση του λογισμικού μέσω της Διαχείρισης συσκευών για τη συσκευή Nokia. Τι πρέπει να κάνω;

    "Ο απομακρυσμένος διακομιστής δεν αποκρίνεται"

    Ενδεχομένως, η συσκευή Nokia δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet ή ο διακομιστής δεν είναι διαθέσιμος. Τα προβλήματα συνδεσιμότητας στο Internet μπορεί να έχουν διάφορες αιτίες, όπως προσωρινή αποτυχία δικτύου στο δίκτυο του φορέα ή στο Internet, ή απώλεια/ανεπάρκεια ρυθμίσεων του σημείου πρόσβασης για τις ενημερώσεις εφαρμογών (ή του web browser) στη συσκευή. Δοκιμάστε ξανά αργότερα. Εάν ακόμα δεν λειτουργεί τίποτα, μεταβείτε στην τοποθεσία www.nokia.com/phonesettings  και παραγγείλετε τυπικές ρυθμίσεις για το μοντέλο συσκευής Nokia και το φορέα δικτύου.

    "Η ενημέρωση ακυρώθηκε από το διακομιστή" ή "Δεν επιτρέπεται η ενημέρωση. Επικοινωνήστε με το φορέα δικτύου."

    Η συσκευή Nokia ενδεχομένως να μην μπόρεσε να αποστείλει το μήνυμα που ζητήθηκε ή που αναμένεται από το διακομιστή, ή ο παροχέας υπηρεσιών μπορεί να μην επιτρέπει τις ενημερώσεις. Σε αυτή την περίπτωση, ο διακομιστής μπορεί να κλείσει τη σύνδεση. Περιμένετε μια στιγμή και δοκιμάστε ξανά. Σε περίπτωση αποτυχίας, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών.

    "Το τηλέφωνο ενημερώθηκε. Δοκιμάστε ξανά αργότερα."

    Η ακολουθία ενημέρωσης παραμένει ενεργή μέχρι να κλείσει η σύνδεση δεδομένων GPRS. Περιμένετε μια στιγμή και δοκιμάστε ξανά. Ελέγξτε ότι η συσκευή Nokia δεν έχει πλέον ενεργές συνδέσεις δεδομένων GPRS – για παράδειγμα, ότι δεν γίνεται αποστολή ή λήψη πέραν της συγκεκριμένης ενημέρωσης.

    "Δεν υπάρχει σύνδεση δικτύου. Η λήψη δεν είναι εφικτή."

    Υπάρχουν ρυθμίσεις σημείου πρόσβασης που λείπουν ή είναι εσφαλμένες για την εφαρμογή ενημερώσεων συσκευής. Μεταβείτε στην τοποθεσία www.nokia.com/phonesettings  και παραγγείλετε τυπικές ρυθμίσεις για τη συσκευή Nokia και το φορέα δικτύου.

    Επιστροφή στην αρχή

40. Η εφαρμογή τείχους προστασίας του υπολογιστή μου δίνει μήνυμα σφάλματος κατά τη διάρκεια ενημέρωσης του υπολογιστή. Είναι φυσιολογικό;

    Οι εφαρμογές τείχους προστασίας ποικίλλουν, αλλά εάν εμφανιστεί σχετικό μήνυμα, επιτρέψτε τις παρακάτω διαδικασίες:

    • nsl_host_process.exe
    • nsu_ui_client.exe
    Επιστροφή στην αρχή

41. Λαμβάνω το μήνυμα "Η ενημέρωση ολοκληρώθηκε", αλλά δεν υπάρχει ορατή δραστηριότητα στη συσκευή. Τι πρέπει να κάνω;

    Ανοίξτε το Nokia Connection Manager από το PC Suite (επιλογή Manage Connections (διαχείριση συνδέσεων) και βεβαιωθείτε ότι έχει επισημανθεί η επιλογή USB.

    Επιστροφή στην αρχή

42. Δεν μπορώ να συνδεθώ με το Nokia PC Suite μετά την ενημέρωση.

    Ανοίξτε το Nokia Connection Manager από το PC Suite (επιλογή Manage Connections (διαχείριση συνδέσεων) και βεβαιωθείτε ότι έχει επισημανθεί η επιλογή USB.

    Επιστροφή στην αρχή

43. Πώς μπορώ να κάνω ξανά συγχρονισμό;

    Εάν μετά την ενημέρωση του λογισμικού με το Nokia Software Updater, ο συγχρονισμός PC Suite δεν φαίνεται να λειτουργεί, ή εάν η συσκευή Nokia εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος "Σφάλμα συστήματος", η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων για τη συσκευή Nokia μπορεί να βοηθήσει:

    • Πληκτρολογήστε *#7370# στο πληκτρολόγιο της συσκευής Nokia.
    • Θα σας ζητηθεί ένας κωδικός ασφαλείας/κλειδώματος. Χρησιμοποιήστε τον κωδικό ασφαλείας που παρέχεται με τη συσκευασία πώλησης της συσκευής Nokia (ο κωδικός προεπιλογής είναι 12345), ή εάν έχετε αλλάξει τον κωδικό ασφαλείας, χρησιμοποιήστε τον προσωπικό σας κωδικό.

    Εάν δεν λειτουργήσει ο κωδικός, ανατρέξτε στις οδηγίες χρήσης της συσκευής Nokia για πληροφορίες σχετικά με την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων.

    Σημειώστε ότι εάν επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις, μπορεί να χρειαστεί να επαναφέρετε ορισμένες προτιμήσεις της συσκευής.

    Επιστροφή στην αρχή

44. Γιατί ο κωδικός ασφαλείας της συσκευής μου άλλαξε μετά την ενημέρωση;

    Μετά τη χρήση του Nokia Software Updater, πολλές ρυθμίσεις (συμπεριλαμβανομένου του κωδικού ασφαλείας σας) επαναφέρονται στις προεπιλογές για να διασφαλιστεί η σωστή λειτουργία. Καταχωρήστε τον προεπιλεγμένο κωδικό ασφαλείας 12345. Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό ασφαλείας αργότερα.

    Επιστροφή στην αρχή

45. Η συσκευή μου "πέθανε" εν μέσω μιας ενημέρωσης. Τι πρέπει να κάνω;

    Πρώτον, είναι φυσιολογικό για την οθόνη της συσκευής Nokia να είναι κενή κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης.

    Ωστόσο, μπορεί η εφαρμογή Nokia Software Updater να έχει χάσει την επαφή με τη συσκευή Nokia και η οθόνη να βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής.

    • Αποσυνδέστε τη συσκευή Nokia από το καλώδιο USB του υπολογιστή και βγάλτε την μπαταρία για 5 δευτερόλεπτα.
    • Τοποθετήστε ξανά την μπαταρία και πατήστε παρατεταμένα το κουμπί ισχύος της συσκευής για 1 δευτερόλεπτο.
    • Συνδέστε ξανά τη συσκευή Nokia στο καλώδιο USB του υπολογιστή και περιμένετε για 10 δευτερόλεπτα.
    • Δοκιμάστε ξανά το Nokia Software Updater.

    Εάν δεν υπάρχει απόκριση από τη συσκευή Nokia, δοκιμάστε να επαναφέρετε τη συσκευή με διαμόρφωση:

    • Πατήστε παρατεταμένα τα παρακάτω πλήκτρα από τη συσκευή: 3, και *
    • Πατήστε το κουμπί ισχύος της συσκευής για 1 δευτερόλεπτο.
    • Συνεχίστε κρατώντας πατημένο το 3, και * μέχρι να ακούσετε τον ήχο εκκίνησης της συσκευής.

    Εάν δεν υπάρχει ακόμα απόκριση:

    • Θα πρέπει να μεταφέρετε τη συσκευή Nokia στο πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης Nokia. Εάν για τη συσκευή ισχύει ακόμα η περίοδος εγγύησης, η Nokia θα την επισκευάσει με τους συνηθισμένους όρους και προϋποθέσεις.
    • Σημείωση: Εάν έχει λήξει η περίοδος εγγύησης για τη συσκευή Nokia, η Nokia δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια, όπως αναφέρεται στην Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη για το λογισμικό. Δείτε την τοποθεσία www.nokia.com.gr/repair  για λεπτομέρειες.
    Επιστροφή στην αρχή

46. Τι γίνεται εάν η μπαταρία της συσκευής μου εξαντληθεί εν μέσω λήψης ή εγκατάστασης;

    Συνιστάται να συνδέσετε τη συσκευή Nokia με πηγή ισχύος χρησιμοποιώντας φορτιστή ή/και να έχετε φορτίσει επαρκώς την μπαταρία πριν την έναρξη της ενημέρωσης.

    Εάν κάνετε ενημέρωση μέσω φορητού υπολογιστή, συνιστάται να συνδέσετε τον φορητό υπολογιστή σε πηγή ισχύος.

    Εάν διακοπή η ισχύς κατά τη φάση της λήψης, θα χρειαστεί να εκκινήσετε ξανά την ακολουθία ή να μεταφέρετε τη συσκευή Nokia σε κάποιο σημείο Nokia Care.

    Επιστροφή στην αρχή